The best team in Poltava needs
Оператор (-ка) центру фіксацій та обробки звернень кандидатів
Work Schedule:
Гнучкий та плаваючий
Salary:
Прохання вказати рівень заробітної плати в резюме
Create a better world and grow with the Aurora team!
Recruiters phone:
Recruiters name:
- Валентина
Your key responsibilities:
- Ефективне приймання звернень: Оперативне реагування на телефонні дзвінки та онлайн-повідомлення кандидатів із забезпеченням швидкого, ввічливого та професійного сервісу.
- Точне внесення даних: Фіксація звернень у CRM-системі з високою точністю для збереження повної історії комунікацій та контролю за статусами запитів.
- Інформаційна підтримка: Надання чіткої та зрозумілої інформації щодо процесу вступу, вимог до документів, термінів подачі заяв та інших важливих питань.
- Дотримання стандартів і процедур: Виконання внутрішніх регламентів щодо обробки звернень, включно з дотриманням політик конфіденційності та захисту персональних даних.
- Аналіз і покращення процесів: Виявлення проблемних точок у процесах обробки звернень та ініціювання пропозицій щодо їх вдосконалення. Надання зворотного зв’язку для підвищення якості сервісу.
We'll have a great time working together if you:
- Комунікабельний (-а): легко знаходиш спільну мову з людьми та ведеш професійний діалог навіть у стресових ситуаціях.
- Організований (-а): вмієш планувати свій час, розставляти пріоритети й ефективно керувати завданнями.
- Проактивний (-а): ініціативний (-а), помічаєш, що можна покращити, і дієш, не чекаючи вказівок.
- Стресостійкий (-а): зберігаєш спокій, витримку та зосередженість у напружених ситуаціях.
- Уважний (-а) до деталей: розумієш важливість точності в роботі з даними та комунікаціях.
- Командний (-а) гравець (-чиня): підтримуєш колег, взаємодієш відкрито і прагнеш до спільного результату.
- Технологічно грамотний (-а): швидко освоюєш нові програми та використовуєш цифрові інструменти для покращення роботи.
- Готовий (-а) навчатися: відкритий (-а) до нових знань і легко адаптуєшся до змін у процесах.
Additional Benefits:
- Корпоративний розвозка та власний bla-bla-car
- Комфортне укриття;
- Дитяча кімната;
- Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;
- Дисконт-клуб від партнерів;
- Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки
- Спортзал.
Gallery
The advantages you have when working at "Aurora"
Official employment according to the Labor Code from the first working day
Opportunity to quickly build a horizontal and vertical career
The company pays all taxes for its employees
Free legal consultation
15% discount on purchases in our network
Baby box for newborns
Weekly online meetings with the entire company, with the opportunity to ask questions to the CEO
Opportunity to learn English with partial or full cost compensation
Free courses and training from the corporate training center
Opportunity to study on any external platforms with partial or full cost compensation
Unique corporate culture, interesting events and activities
Incredible sports community with regular challenges and prizes
Opportunity to initiate and join charity projects
Material assistance from Avrora for IDPs and people with disabilities
Bonus for recommending acquaintances for employment at Avrora
Opportunity to join corporate blood donation at Avrora
Virtual multimarket of rewards
Reward for Kaizen ideas (process improvement ideas).
Employee opinions:
-
83,78%
of respondents have friends at work
-
95,10%
note friendly relations with their supervisor
-
90,90%
note the quality of their team's work
*Results of the internal study conducted by eNPS and Q12 in November 2024.
Do you have any additional questions?
We can help you
Інші вакансії у твоєму місті
Open to communicating with you