В найкращу команду м. Полтава потрібен
Оператор (-ка) центру фіксацій та обробки звернень кандидатів
Графік роботи:
Гнучкий та плаваючий
Заробітна плата:
Прохання вказати рівень заробітної плати в резюме
Створюй кращий світ та зростай з командою Аврори!
Телефон рекрутерів:
Ім'я рекрутера:
- Валентина
Твої ключові задачі:
- Ефективне приймання звернень: Оперативне реагування на телефонні дзвінки та онлайн-повідомлення кандидатів із забезпеченням швидкого, ввічливого та професійного сервісу.
- Точне внесення даних: Фіксація звернень у CRM-системі з високою точністю для збереження повної історії комунікацій та контролю за статусами запитів.
- Інформаційна підтримка: Надання чіткої та зрозумілої інформації щодо процесу вступу, вимог до документів, термінів подачі заяв та інших важливих питань.
- Дотримання стандартів і процедур: Виконання внутрішніх регламентів щодо обробки звернень, включно з дотриманням політик конфіденційності та захисту персональних даних.
- Аналіз і покращення процесів: Виявлення проблемних точок у процесах обробки звернень та ініціювання пропозицій щодо їх вдосконалення. Надання зворотного зв’язку для підвищення якості сервісу.
Нам буде класно працювати разом, якщо ти:
- Комунікабельний (-а): легко знаходиш спільну мову з людьми та ведеш професійний діалог навіть у стресових ситуаціях.
- Організований (-а): вмієш планувати свій час, розставляти пріоритети й ефективно керувати завданнями.
- Проактивний (-а): ініціативний (-а), помічаєш, що можна покращити, і дієш, не чекаючи вказівок.
- Стресостійкий (-а): зберігаєш спокій, витримку та зосередженість у напружених ситуаціях.
- Уважний (-а) до деталей: розумієш важливість точності в роботі з даними та комунікаціях.
- Командний (-а) гравець (-чиня): підтримуєш колег, взаємодієш відкрито і прагнеш до спільного результату.
- Технологічно грамотний (-а): швидко освоюєш нові програми та використовуєш цифрові інструменти для покращення роботи.
- Готовий (-а) навчатися: відкритий (-а) до нових знань і легко адаптуєшся до змін у процесах.
Додаткові переваги:
- Корпоративний розвозка та власний bla-bla-car
- Комфортне укриття;
- Дитяча кімната;
- Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;
- Дисконт-клуб від партнерів;
- Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки
- Спортзал.
Галерея
Переваги, які ти маєш, працюючи у “Аврора”
Офіційне працевлаштування згідно КЗпП з першого робочого дня
Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар’єру
Компанія сплачує всі податки за своїх
співробітників
Безкоштовна юридична консультація
Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі
Baby box для новонароджених аврорчиків
Щотижневі онлайн збори всієї компанії
із можливістю задати питання генеральному директору
Можливість вивчати англійську мову з
частковою або повною компенсацією вартості
Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру
Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості
Унікальна корпоративна культура, цікаві
івенти та заходи
Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами
Можливість ініціювати та долучатись
до благодійних проєктів
Матеріальна допомога від Аврори для ВПО
та людей з інвалідністю
Премія за рекомендацію знайомих на роботу
в Аврору
Можливість долучитись до корпоративного
донорства в Аврорі
Віртуальний мультимаркет винагород
Винагорода за Кайдзен-ідеї (ідеї покращення) робочих процесів.
Думки співробітників:
-
83,78%
опитаних мають друзів на роботі
-
95,10%
відмічають доброзичливі відносини з керівником
-
90,90%
відмічають якісну роботу своєї команди
*Результати внутрішнього дослідження в компанії eNPS та Q12 у листопаді 2024р.
З’явилися додаткові питання?
Ми можемо тобі допомогти
Інші вакансії у твоєму місті
Відкриті до спілкування з тобою