Менеджер(-ка) програм утримання співробітників, Poltava
Create a better world and grow with the Aurora team!
Recruiters phone:
Recruiters name:
- Валерія
Your key responsibilities:
Роль: Ти відповідатимеш за збереження співробітників в компанії, зменшення плинності та своєчасне виявлення ризиків звільнення. Це роль на перетині HR, аналітики та бізнесу, де ти працюватимеш з керівниками допомагаючи утримувати сильні команди та зберігати цінних працівників.
Яку проблему вирішує дана роль:
Компанія втрачає частину співробітників, яких можна було б утримати, якби причини їхнього звільнення були вчасно виявлені та опрацьовані.
Твої ключові задачі:
1. Побудувати процес утримання співробітників
Результат:
- 100% заяв на звільнення проходять через менеджера з утримання до передачі кадровому адмініструванню.
- Створити та впровадити стандарт роботи із заявами на звільнення.
- Визначити сценарії утримання для типових причин звільнення.
- Налагодити взаємодію з територіальними менеджерами та командою рекрутингу.
2. Зниження втрат персоналу
Результат:
- Частина співробітників, які планували звільнення, залишаються працювати в компанії.
- Щомісяця утримуються працівники, яких без цієї функції було б втрачено.
- Знижується рівень плинності у магазинах із критичними показниками.
- Ключовий показник на етапі запуску проєкту - не менше 5 утриманих співробітників щомісяця.
3. Прозора аналітика причин звільнення
Результат:
- Компанія отримує повне розуміння:
- чому звільняються працівники;
- у яких магазинах виникає найбільша плинність;
- через яких керівників виникають ризики;
- які причини є наймасовішими;
- які причини можна усунути.
- Щомісяця формувати аналітику та рекомендації для прийняття управлінських рішень.
4. Запуск системи раннього виявлення ризиків
Результат:
- Впроваджено регулярні пульс-опитування.
- Визначено магазини з підвищеним ризиком плинності.
- Сформовано перелік «червоних прапорців» звільнення.
- Компанія починає працювати з ризиками ще до того, як співробітник подає заяву на звільнення.
5. Опрацювання магазинів з критичною плинністю
Результат:
- Проведення діагностики проблемних магазинів.
- Виявлення системних причин плинності.
- Розробка та впровадження план дій для територіальних менеджерів.
- Відстеження динаміки змін після впровадження рішень.
6. Вибудувати систему Exit Interview
Результат:
- Системне проведення Exit Interview.
- Причини звільнення структуровані та категоризовані.
- Створено єдину базу причин звільнень.
- Виявлення найбільш критичних факторів плинності мережі.
7. Запуск роботи з екс-співробітниками
Результат:
- Створення спільноти колишніх співробітників «Аврори».
- Формування бази лояльних екс-співробітників.
- Запуск механізму повторного найму.
- Збільшення кількісті повернень працівників до компанії.
8. Підвищення інформування працівників про можливості компанії
Результат:
- Працівники знають про програми, бенефіти та можливості розвитку в компанії.
- Запуск LMS-вікторини.
- Створення інформаційних матеріалів для нових співробітників.
- Зменшення кількісті звільнень через нерозуміння можливостей розвитку або переваг роботи в компанії.
9. Формування культури утримання співробітників компанії
Результат:
- Керівники отримують практичні кейси та рекомендації з утримання.
- Формування бази знань для навчання управлінців.
- Утримання персоналу стає відповідальністю не лише HR, а й менеджменту.
We'll have a great time working together if you:
- Маєш досвід роботи від 1 року у HR-напрямку.
- Маєш досвіду у рекрутингу, HR Business Partner, Employee Relations, Talent Management або управлінні персоналом.
- Маєш практичний досвід проведення складних переговорів із працівниками та керівниками.
- Вмієш аналізувати причини плинності персоналу та працювати з HR-аналітикою.
- Вмієш самостійного вести проєкти від ідеї до впровадження.
- Маєш досвід роботи в роздрібних мережах, логістиці або компаніях із великою кількістю масового персоналу.
- Маєш досвід проведення Exit Interview.
- Маєш досвід запуску програм адаптації, залученості або утримання персоналу.
Additional Benefits:
- Корпоративна розвозка та власний bla-bla-car
- Комфортне укриття;
- Дитяча кімната;
- Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;
- Дисконт-клуб від партнерів;
- Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки
- Спортзал.
Official employment according to the Labor Code from the first working day
Opportunity to quickly build a horizontal and vertical career
The company pays all taxes for its employees
Free legal consultation
15% discount on purchases in our network
Baby box for newborns
Weekly online meetings with the entire company, with the opportunity to ask questions to the CEO
Opportunity to learn English with partial or full cost compensation
Free courses and training from the corporate training center
Opportunity to study on any external platforms with partial or full cost compensation
Unique corporate culture, interesting events and activities
Incredible sports community with regular challenges and prizes
Opportunity to initiate and join charity projects
Material assistance from Avrora for IDPs and people with disabilities
Bonus for recommending acquaintances for employment at Avrora
Opportunity to join corporate blood donation at Avrora
Virtual multimarket of rewards
Reward for Kaizen ideas (process improvement ideas).
-
83,78%
of respondents have friends at work
-
95,10%
note friendly relations with their supervisor
-
90,90%
note the quality of their team's work
*Results of the internal study conducted by eNPS and Q12 in November 2024.
For people with disabilities