The best team in Poltava needs
Mystery Experience Insights Manager (Асистент (-ка) координатора таємних покупців)
Work Schedule:
5/2
Create a better world and grow with the Aurora team!
Recruiters phone:
Recruiters name:
- Віолетта
Your key responsibilities:
- Пошук та залучення нових таємних покупців, формування та розширення бази ;
- Створення та актуалізація інформаційних баз таємних покупців;
- Робота з існуючою базою: призначення візитів, координація та контроль їх своєчасного виконання;
- Підготовка вихідних даних та інструктивних матеріалів для проведення перевірок;
- Проведення інструктажів для таємних покупців, надання консультацій та супровід під час заповнення анкет;
- Контроль дотримання термінів виконання перевірок та забезпечення якісного зворотного зв’язку;
- Підготовка та оформлення звітів за результатами проведених візитів;
- Моніторинг ринку та аналіз вартості послуг таємних покупців. Аналіз та покращення процесів: виявляти можливості для оптимізації процесів.
We'll have a great time working together if you:
- Ти вмієш планувати свій час, управляти обсягом завдань і пріоритизувати, щоб досягти найкращих результатів;
- Ти маєш розуміння принципів проведення перевірок та оцінювання сервісу (буде перевагою);
- Ти впевнено володієш MS Office та Google Docs;
- Ти дотримуєшся етики ділового спілкування;
- Ти маєш грамотну усну та письмову українську мову;
- Ти точний (-а) і уважний (-а) до деталей;
- Ти пунктуальний (-а), ініціативний (-а) та орієнтований (-а) на результат;
- Ти любиш працювати з людьми та прагнеш професійного розвитку;
- Ти готовий (-а) вчитися новому і адаптуватися до змін у процесах та вимогах;
- Ти легко знаходиш спільну мову з людьми і можеш професійно вести діалог, навіть у стресових ситуаціях;
- Ти легко освоюєш нові програми і використовуєш їх для оптимізації роботи;
- Ти ініціативний (-а) і завжди готовий (-а) шукати нові можливості для покращення процесів і сервісу;
- Ти любиш працювати в команді, підтримуєш колег і прагнеш до спільного успіху.
Additional Benefits:
- Корпоративна розвозка та власний bla-bla-car
- Комфортне укриття;
- Дитяча кімната;
- Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;
- Дисконт-клуб від партнерів;
- Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки
- Спортзал.
Gallery
The advantages you have when working at "Aurora"
Official employment according to the Labor Code from the first working day
Opportunity to quickly build a horizontal and vertical career
The company pays all taxes for its employees
Free legal consultation
15% discount on purchases in our network
Baby box for newborns
Weekly online meetings with the entire company, with the opportunity to ask questions to the CEO
Opportunity to learn English with partial or full cost compensation
Free courses and training from the corporate training center
Opportunity to study on any external platforms with partial or full cost compensation
Unique corporate culture, interesting events and activities
Incredible sports community with regular challenges and prizes
Opportunity to initiate and join charity projects
Material assistance from Avrora for IDPs and people with disabilities
Bonus for recommending acquaintances for employment at Avrora
Opportunity to join corporate blood donation at Avrora
Virtual multimarket of rewards
Reward for Kaizen ideas (process improvement ideas).
Employee opinions:
-
83,78%
of respondents have friends at work
-
95,10%
note friendly relations with their supervisor
-
90,90%
note the quality of their team's work
*Results of the internal study conducted by eNPS and Q12 in November 2024.
Do you have any additional questions?
We can help you
Інші вакансії у твоєму місті
Open to communicating with you