Тарас Панасенко
Cпівзасновник Аврора мультимаркет
Лев Жиденко
Cпівзасновник Аврора мультимаркет
Леся Клименко
Cпівзасновниця Аврора мультимаркет
Ми твердо переконані, що доброчесність – це основа нашої діяльності. Вона є запорукою не лише сталого розвитку компанії, а й здорового ділового середовища в країнах, де ми працюємо. Ми дотримуємося принципу нульової толерантності до корупції та хабарництва. Приєднавшись до UNIC та підписавши Глобальний договір ООН, ми стали частиною української мережі відповідальних компаній. Це не просто формальність – для нас це принципи прозорості, відповідальності та етичності, які ми впроваджуємо у щоденних рішеннях.
Репутація компанії – це наша найбільша цінність і ми робимо все можливе, щоб захистити її від будь-яких проявів корупції. Наше прагнення – щоб нульова толерантність до корупції стала частиною нашої корпоративної культури та стосувалася кожного: наших співробітників, партнерів і державних установ.
Щодня ми впливаємо на життя мільйонів людей і саме чесність є основою нашого успіху. Ми віримо, що тільки етичний бізнес дозволяє зберегти репутацію та конкурентні переваги. Усі рішення, які ми ухвалюємо – несуть спільну відповідальність перед суспільством.
Тут ми викладаємо основні стандарти та цінності, яких дотримуємось. Ми закликаємо кожного підтримувати ці принципи та разом створювати український бізнес, яким можна пишатися.
З повагою,
Тарас Панасенко, співзасновник мережі мультимаркетів «Аврора»
Лев Жиденко, співзасновник мережі мультимаркетів «Аврора»
Леся Клименко, співзасновниця
Лінія довіри «АВРОРА»
Лінія довіри – це безпечний спосіб зробити ваш голос почутим. Якщо ви стали свідком недоброчесних дій, порушень законодавства чи наших принципів етики – повідомте нам про це.
Ми гарантуємо конфіденційність і захист кожного, хто звертається. Жоден співробітник, партнер чи інша особа не може бути покарана або обмежена у правах через повідомлення на Лінію довіри. Звернення можна робити як анонімно, так і з зазначенням свого імені.
Ми цінуємо вашу відвертість і переконані, що разом можемо зробити компанію ще більш прозорою, безпечною та відповідальною.
Детально з повною інформацію щодо процесу направлення, розгляду звернень, гарантії захисту заявників та відповідальність уповноважених осіб можна ознайомитися в Положенні про Лінію довіри
Звертайтесь відкрито чи анонімно за телефоном, або онлайн:
запитання щодо
Лінії довіри
Про що я можу повідомити на Лінію довіри?
Аврора МУЛЬТИМАРКЕТ дотримується політики нульової толерантності до будь-яких порушень. Ви можете звернутися з повідомленням щодо відомих фактичних або ймовірних порушень, що стосуються таких питань:
- конфлікт інтересів;
- подарунки та гостинність;
- корупція та шахрайство;
- підробка або знищення інформації;
- шпигунство і саботаж;
- зловживання службовим становищем або довірою у договірних відносинах;
- дискримінація, утиски, цькування, сексизм;
- сексуальні чи інші домагання;
- моральний або психологічний тиск, маніпуляції, помста;
- зловживання графіком роботи;
- несправедливе звільнення;
- свідоме зниження рівня сервісу або створення штучних перешкод у співпраці;
- ігнорування звернень, затягування розгляду заявок, створення бар’єрів для комунікації;
- помста та переслідування заявника;
- інші дії, які створюють атмосферу упередженості, несправедливості тощо;
- охорона навколишнього середовища, здоров'я людей і безпека;
- погрози та фізичне насильство;
- неналежне ведення бухгалтерської звітності, здійснення аудиторських перевірок або спотворення будь-якої іншої важливої звітності;
- фабрикація та фальсифікація;
- обхід внутрішніх контролів;
- службова недбалість;
- розкриття конфіденційної інформації та комерційної таємниці;
- порушення тендерних процедур;
- неналежне виконання зобов’язань за укладеними договорами;
- співпраця зі злочинними угрупованнями, учасниками санкційних списків, фінансування тероризму;
- антимонопольне законодавство або несумлінна ділова практика;
- дії чи ситуації, які підривають позитивний імідж Компанії та знижують довіру клієнтів, партнерів та громадськості;
- політична агітація та упередженість;
- порушення політик Компанії.
Що відбувається після звернення на Лінію довіри "Аврора"?
Усі зареєстровані повідомлення миттєво потрапляють в систему. Жоден з користувачів не може вплинути не реєстрацію повідомлення. Як тільки повідомлення зареєстровано в системі, його видалити вже неможливо.
Дзвінки, які надходять на Лінію довіри, приймає оператор Лінії довіри, який здійснює їх реєстрацію у системі вхідних повідомлень.
Після реєстрації повідомлення заявник отримає секретний код зворотного зв'язку, за допомогою якого зможе перевірити стан реагування на його звернення.
Хто розглядає звернення?
Після реєстрації повідомлення його розглядають уповноважені співробітники комплаєнс-напрямку «АВРОРА», що мають навички та досвід роботи з саме такими видами звернень.
Коли я зможу отримати відповідь на своє звернення?
Строк розгляду та перевірки повідомлення уповноваженим працівником/працівниками залежить від змісту та повноти викладеної в повідомленні інформації, складності та категорії порушення, проте в будь-якому випадку не повинен перевищувати 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання повідомлення.
Які гарантії анонімності звернення?
Аврора Мультимаркет забезпечує повну анонімність та конфіденційність усіх повідомлень.
Жодна особа не може бути покарана чи обмежена у правах через звернення на Лінію довіри.
Ми не ідентифікуємо заявників, які бажають залишитися анонімними. Заборонено передавати будь-які дані, що можуть розкрити особу заявника чи його близьких, стороннім особам, не залученим до перевірки та розслідування. Винятки можливі лише у випадках, прямо визначених законом.
Доступ до інформації мають лише уповноважені співробітники за принципом «необхідного мінімуму». Відомості з повідомлень не підлягають обговоренню чи розголошенню третім особам.
