Account Manager B2B
Створюй кращий світ та зростай з командою Аврори!
Твої ключові задачі:
-
Супроводжувати B2B-клієнтів від першого контакту: реєстрація, верифікація, договір, доступ до кабінету.
-
Консультувати щодо роботи продукту, проводити короткі демо B2B-кабінету.
-
Підтримувати регулярну комунікацію після підключення, допомагати клієнту використовувати сервіс ефективніше.
-
Передавати складні операційні або технічні питання відповідним командам.
-
Збирати зворотний зв'язок і структуровано передавати його продуктовій команді — твої спостереження напряму впливають на розвиток продукту.
-
Вести клієнтів у CRM, оновлювати статуси, пропонувати покращення в процесах роботи.
Нам буде класно працювати разом, якщо ти:
-
1+ років досвіду в ролі Account Manager або Customer Success Manager у B2B.
-
Маєш досвід із CRM та обліковими системами.
-
Розумієш фінансовий документообіг.
-
Пояснюєш складне просто і береш відповідальність за результат клієнта.
-
Працюєш автономно і комфортно почуваєшся там, де процеси ще змінюються.
-
Тобі цікаво розбиратися у новому продукті і впливати на його розвиток.
-
Ти проживаєш в Полтаві, або готовий/-ва перший місяць провести в головному офісі і періодично мати відрядження.
-
Буде плюсом наявність попереднього досвіду у рітейлі або e-commerce.
Офіційне працевлаштування згідно КЗпП з першого робочого дня
Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар’єру
Компанія сплачує всі податки за своїх
співробітників
Безкоштовна юридична консультація
Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі
Baby box для новонароджених аврорчиків
Щотижневі онлайн збори всієї компанії
із можливістю задати питання генеральному директору
Можливість вивчати англійську мову з
частковою або повною компенсацією вартості
Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру
Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості
Унікальна корпоративна культура, цікаві
івенти та заходи
Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами
Можливість ініціювати та долучатись
до благодійних проєктів
Матеріальна допомога від Аврори для ВПО
та людей з інвалідністю
Премія за рекомендацію знайомих на роботу
в Аврору
Можливість долучитись до корпоративного
донорства в Аврорі
Віртуальний мультимаркет винагород
Винагорода за Кайдзен-ідеї (ідеї покращення) робочих процесів.
-
83,78%
опитаних мають друзів на роботі
-
95,10%
відмічають доброзичливі відносини з керівником
-
90,90%
відмічають якісну роботу своєї команди
*Результати внутрішнього дослідження в компанії eNPS та Q12 у листопаді 2024р.
Людям з інвалідністю