Менеджер(-ка) з фасиліті-менеджменту, Stoyanka
Create a better world and grow with the Aurora team!
Recruiters phone:
Recruiters name:
- Катерина
Your key responsibilities:
- Забезпечувати операційне управління об’єктом та його стабільну й безперебійну роботу.
- Організовувати та координувати ремонтні й сервісні роботи, взаємодіяти з інженерно-технічними службами.
- Координувати опрацювання заявок, оперативно реагувати на аварійні ситуації та контролювати їх своєчасне усунення.
- Впроваджувати та контролювати SLA і KPI для забезпечення ефективної роботи сервісних функцій.
- Забезпечувати якісний сервіс для орендарів: оперативно опрацьовувати звернення та скарги, контролювати вирішення питань.
- Створювати комфортне робоче середовище для персоналу та організовувати робочі місця.
- Організовувати процеси клінінгу та підтримання стандартів чистоти: розробляти маршрути, картограми й технологічні карти.
- Контролювати роботу підрядних організацій та внутрішнього персоналу, відповідність виконаних робіт встановленим стандартам і вимогам якості.
- Проводити аудити якості клінінгу та контролювати KPI чистоти.
- Формувати та контролювати OPEX/CAPEX бюджети, аналізувати витрати та знаходити можливості для оптимізації ресурсів.
- Організовувати та супроводжувати тендери й сервісні контракти, контролювати виконання зобов’язань підрядниками.
We'll have a great time working together if you:
- Маєш досвід самостійного операційного управління об’єктом, нерухомістю або комплексними сервісними процесами.
- Вмієш організовувати роботу команди та підрядників, ставити задачі й контролювати строки, якість та результат.
- Маєш практичний досвід роботи з OPEX/CAPEX, бюджетуванням та оптимізацією операційних витрат.
- Працював(-ла) із KPI та SLA і вмієш використовувати показники для управління якістю сервісу.
- Розумієш принципи організації ремонтних, експлуатаційних, клінінгових та інших сервісних процесів на об’єкті.
- Вмієш ефективно взаємодіяти з орендарями та внутрішніми замовниками, конструктивно працювати зі скаргами та складними ситуаціями.
- Здатний(-а) самостійно приймати рішення в аварійних і нестандартних ситуаціях та брати відповідальність за результат.
- Маєш системне мислення: не лише оперативно вирішуєш проблеми, а й аналізуєш першопричини та вибудовуєш процеси, які запобігають їх повторенню.
- Орієнтуєшся на баланс між якістю сервісу, стабільністю роботи об’єкта та фінансовою ефективністю.
- Маєш високий рівень відповідальності, організованості та готовий(-а) бути залученим(-ою) до вирішення критичних ситуацій на об’єкті.
Additional Benefits:
- Корпоративна розвозка та власний bla-bla-car
- Комфортне укриття;
- Дисконт-клуб від партнерів;
- Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки.
Official employment according to the Labor Code from the first working day
Opportunity to quickly build a horizontal and vertical career
The company pays all taxes for its employees
Free legal consultation
15% discount on purchases in our network
Baby box for newborns
Weekly online meetings with the entire company, with the opportunity to ask questions to the CEO
Opportunity to learn English with partial or full cost compensation
Free courses and training from the corporate training center
Opportunity to study on any external platforms with partial or full cost compensation
Unique corporate culture, interesting events and activities
Incredible sports community with regular challenges and prizes
Opportunity to initiate and join charity projects
Material assistance from Avrora for IDPs and people with disabilities
Bonus for recommending acquaintances for employment at Avrora
Opportunity to join corporate blood donation at Avrora
Virtual multimarket of rewards
Reward for Kaizen ideas (process improvement ideas).
-
83,78%
of respondents have friends at work
-
95,10%
note friendly relations with their supervisor
-
90,90%
note the quality of their team's work
*Results of the internal study conducted by eNPS and Q12 in November 2024.