Менеджер(-ка) з фасиліті-менеджменту, с. Стоянка
Створюй кращий світ та зростай з командою Аврори!
Телефон рекрутерів:
Ім'я рекрутера:
- Катерина
Твої ключові задачі:
- Забезпечувати операційне управління об’єктом та його стабільну й безперебійну роботу.
- Організовувати та координувати ремонтні й сервісні роботи, взаємодіяти з інженерно-технічними службами.
- Координувати опрацювання заявок, оперативно реагувати на аварійні ситуації та контролювати їх своєчасне усунення.
- Впроваджувати та контролювати SLA і KPI для забезпечення ефективної роботи сервісних функцій.
- Забезпечувати якісний сервіс для орендарів: оперативно опрацьовувати звернення та скарги, контролювати вирішення питань.
- Створювати комфортне робоче середовище для персоналу та організовувати робочі місця.
- Організовувати процеси клінінгу та підтримання стандартів чистоти: розробляти маршрути, картограми й технологічні карти.
- Контролювати роботу підрядних організацій та внутрішнього персоналу, відповідність виконаних робіт встановленим стандартам і вимогам якості.
- Проводити аудити якості клінінгу та контролювати KPI чистоти.
- Формувати та контролювати OPEX/CAPEX бюджети, аналізувати витрати та знаходити можливості для оптимізації ресурсів.
- Організовувати та супроводжувати тендери й сервісні контракти, контролювати виконання зобов’язань підрядниками.
Нам буде класно працювати разом, якщо ти:
- Маєш досвід самостійного операційного управління об’єктом, нерухомістю або комплексними сервісними процесами.
- Вмієш організовувати роботу команди та підрядників, ставити задачі й контролювати строки, якість та результат.
- Маєш практичний досвід роботи з OPEX/CAPEX, бюджетуванням та оптимізацією операційних витрат.
- Працював(-ла) із KPI та SLA і вмієш використовувати показники для управління якістю сервісу.
- Розумієш принципи організації ремонтних, експлуатаційних, клінінгових та інших сервісних процесів на об’єкті.
- Вмієш ефективно взаємодіяти з орендарями та внутрішніми замовниками, конструктивно працювати зі скаргами та складними ситуаціями.
- Здатний(-а) самостійно приймати рішення в аварійних і нестандартних ситуаціях та брати відповідальність за результат.
- Маєш системне мислення: не лише оперативно вирішуєш проблеми, а й аналізуєш першопричини та вибудовуєш процеси, які запобігають їх повторенню.
- Орієнтуєшся на баланс між якістю сервісу, стабільністю роботи об’єкта та фінансовою ефективністю.
- Маєш високий рівень відповідальності, організованості та готовий(-а) бути залученим(-ою) до вирішення критичних ситуацій на об’єкті.
Додаткові переваги:
- Цікаве корпоративне життя та соціальні заходи, челенджі, біговий та футбольний клуби;
- Читацький клуб та багато інших сервісів турботи!
- Дисконт-клуб від партнерів
Офіційне працевлаштування згідно КЗпП з першого робочого дня
Компанія сплачує всі податки за своїх співробітників
Знижка 15% на покупки товарів у нашій мережі
Щотижневі онлайн-зустрічі всієї компанії
Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру
Унікальна корпоративна культура
Можливість ініціювати та долучатися до благодійних проєктів
Премія за рекомендацію знайомих на роботу в Аврору
Віртуальний мультимаркет винагород — за активність отримуєш внутрішню валюту, яку можеш обміняти на сертифікати або мерч
Безкоштовна юридична консультація
Матеріальна допомога від Аврори для ВПО та людей з інвалідністю
Можливість долучитися до корпоративного донорства в Аврорі
Винагорода за Кайдзен-ідеї — ідеї покращення робочих процесів
-
83,78%
опитаних мають друзів на роботі
-
95,10%
відмічають доброзичливі відносини з керівником
-
90,90%
відмічають якісну роботу своєї команди
*Результати внутрішнього дослідження в компанії eNPS та Q12 у листопаді 2024р.