Тарас Панасенко, СЕО мережі «Аврора мультимаркет», став одним зі спікерів Лабораторії онлайн-бізнесу (ЛОБ). Його виступ був присвячений темі «Від ритейлу до Lovemark: шлях бренду, який обирають серцем».

Він розповів, що шлях до статусу Lovemark починається з любові — не лише з боку клієнтів, а й співробітників. Адже коли компанію щиро люблять усередині, це відчувають і ті, хто приходить до неї щодня.

«Аврора» — це не просто мережа магазинів, а бренд, який прагне бути поруч з людьми не лише у покупках, а й у житті. Бути тим, хто підтримує, заряджає енергією й дарує віру в краще. Люди відчувають, коли бренд розуміє їхній настрій і живе в тому ж ритмі — саме тоді народжується справжня емоційна близькість.

Ще один важливий принцип, за словами Тараса, — говорити просто, але по-справжньому. Щирість, тепло й зрозумілість — це мова «Аврори» . Коли компанія спілкується не як безликий бренд, а як друг, — її слухають і довіряють їй.

Особливе місце у виступі посіла тема українських цінностей. “Дбати про українське — це не тренд, це про кожного з нас”, — наголосив Панасенко. Бути своїм означає підтримувати спільні ідеї, нашу культуру й гордість, творити українськість щодня у своїй роботі й справах.

Сьогодні «Аврора» — це більше, ніж магазин. Це бренд, який розмовляє людською мовою, ділиться теплом і стає частиною життя. Саме так формується справжня любов — та, яку не можна купити, але яку можна заслужити щирістю, підтримкою й справжніми цінностями.