Керівник(-ця) відділу експлуатації та технічної підтримки магазинів

Твої ключові задачі:

• Управління технічною експлуатацією магазинів (електрика, вентиляція, сантехніка і тд);
• Організація процесу обслуговування, ремонту та планових ТО обладнання;
• Побудова системи реагування на інциденти (аварії, неполадки);
• Робота з підрядниками: контроль якості, SLA, бюджети;
• Автоматизація та контроль звернень з магазинів;
• Бюджетування та контроль витрат у напрямку;
• Підтримка проектів відкриття нових ТТ (ремонти, підключення, технічне оснащення);
• Розвиток команди та внутрішньої експертизи у напрямку.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Готовий(-а) до релокації у Полтаву, або гібридного формату роботи;
• Маєш досвід управління експлуатацією на 1000+ об’єктах;
• Маєш знання систем життєзабезпечення ТТ (інженерні мережі, обладнання);
• Володієш навичками побудови технічної служби з нуля/масштабування;
• Вмієш працювати з підрядниками та контролювати KPI;
• Маєш досвід управління бюджетом та оптимізації витрат;
• Маєш розуміння сервісних підходів: SLA,, техпідтримка;
• Маєш базові знання цифрових інструментів (Excel, CRM, системи управління заявками);
• Любиш структуру, але готовий(-а) працювати в умовах змін;
• Не боїшся "засукати рукави" — і сам перевірити, і команду підняти;
• Не чекаєш ідеальних інструкцій — створюєш їх. Не чекаєш рішень - приносиш їх;
• Умієш вибудовувати комунікацію з магазинами, офісом, підрядниками;
• Цінуєш відкритість, швидкість, конкретику та повагу до людей;
• Критику сприймаєш як точку росту.

Буде перевагою володіння практичними навичками у сфері:

• Бюджетування експлуатаційних витрат: планування річного/квартального бюджету, контроль виконання, аналіз відхилень;
• - Фінансового аналізу витрат: оцінка ефективності використання ресурсів, щодо обладнання, ремонтів, підрядників;
• - Оптимізації витрат: пошук економічно вигідних рішень без шкоди для якості (наприклад, аудит сервісів, енергоефективність, повторне використання ресурсів);
• - Оцінки ефективності підрядників: через KPI/SLA;
• - Участі в інвестиційних проєктах: розрахунок економічної доцільності технічних рішень або модернізацій.