Head of E-commerce

Твої ключові задачі:

• Формування та пріоритезація бізнес-вимог до цифрових продуктів з урахуванням впливу на клієнтський досвід, фінансові результати та ефективність операцій.
• Координація розробки та вдосконалення функціоналу: тісна співпраця з командами розробки, дизайну, аналітики.
• Участь у тестуванні нових рішень, запуск функцій і регулярний контроль якості їх роботи.
• Побудова системної співпраці з операційними, логістичними, аналітичними та маркетинговими підрозділами для покращення процесів виконання замовлень.
• Оптимізація цифрового замовлення з прив’язкою до офлайн-інфраструктури: скорочення витрат, покращення сервісу, підвищення лояльності клієнтів.
• Визначення та впровадження ключових KPI та метрик, які відображають ефективність цифрових продуктів і процесів.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш досвід управління e-commerce або цифровими проєктами від 3 років;

• Глибоко розумієш ланцюг виконання онлайн-замовлень та інтеграції з офлайн-операціями;
• Маєш досвід взаємодії з крос-функціональними командами;
• Знаєш ключові аналітичні метрики e-commerce;
• Орієнтуєшся на результат, вмієш приймати системні рішення та втілювати їх у життя;
• Маєш досвід масштабування операцій або цифрових рішень — буде перевагою.